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Comment faire pour “briser la glace” dès le premier jour en entreprise ?

Parce qu’une nouvelle recrue doit pouvoir se sentir à l’aise, poser des questions, mais aussi donner son point de vue sur des processus organisationnels (via le rapport d’étonnement, mais aussi oralement !), il est essentiel de faire en sorte que chacun se sente à l’aise, sans crainte du jugement. Nous avons d’ailleurs déjà évoqué au sein d’un précédent article les bonnes pratiques pour intégrer une nouvelle recrue.

Aussi, nous vous proposons de nous intéresser plus en détails :

• à la pratique du small talk, qui fait partie de notre quotidien,
• au concept d’ice-breaking, que vous pourrez pratiquer lors de sessions de Team Building, ou pourquoi pas, pendant la semaine d’intégration de vos nouvelles recrues.

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Small Talk ou comment briser le silence quand il devient pesant

Le small talk existe depuis… toujours !

Comme le précise Welcome to the Jungle dans son article, un anthropologue polonais du nom de Bronislaw Malinowski décrivait déjà en 1923 ce phénomène comme « des expressions sans but, des récits d’événements non pertinents et des commentaires sur ce qui est parfaitement évident ». Ce discours, qui n’apporte pas d’infos majeures, n’a qu’un but : briser le silence. Plusieurs études ont montré par la suite toute l’importance du small talk : en effet, cette pratique qui peut sembler anodine, parfois ennuyeuse ou rébarbative, est aussi une façon cordiale de mettre quelqu’un à l’aise, de lancer un début de conversation, qui traitera dans un second temps de sujets plus engageants ou professionnels.

L’essentiel est de ne pas avoir peur de se lancer !

De toute évidence, la météo du jour, le résultat du match de foot de la veille ou un commentaire sur la nouvelle boulangerie du quartier sont des sujets faciles et légers : il n’y a pas de risque à les aborder (quoique pour ce qui est du football, renseignez-vous tout de même avant d’annoncer haut et fort que vous soutenez le PSG lors de votre réunion à Marseille).

Si un nouveau salarié arrive dans votre entreprise, posez des questions sur son choix de carrière, sur ce qui lui a plu dans l’offre d’emploi. Montrer de l’intérêt est une façon très efficace pour mettre quelqu’un à l’aise : une fois la conversation lancée, le plus dur est fait !

Une autre astuce : éviter les questions fermées, qui ne permettent pas d’engager la conversation.

Si le small talk peut parfois se limiter à la météo, il est aussi le point de départ d’une entente réelle et d’une collaboration réussie. Alors n’hésitez pas : bavardez ! Et si au sein de votre équipe, le small talk n’est pas naturellement pratiqué, c’est peut-être un signe qu’il faut aller plus loin et mettre en place une véritable stratégie pour briser la glace une bonne fois pour toutes, peut-être lors d’une journée dédiée au team building.

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Pour aller plus loin que le small talk, l’ice-Breaking ou l’art de briser la glace… en s’amusant !

L’Ice-Breaking peut être très utile lors d’un team building organisé pour intégrer de nouvelles recrues ou bien pour démarrer des réunions qui rassemblent un grand nombre de personnes, qui ne se connaissent pas forcément très bien.

L’atout de l’ice-breaking réside dans le fait qu’il est complètement décorrélé du sujet de la réunion : son objectif est de créer “un climat de confiance, développer la cohésion entre les participants, ou encore stimuler la créativité”, comme l’évoque  Hubspot.

Comment s’y prendre ? Il faut préparer en amont une activité ludique et désigner un animateur du jeu. De nombreux scénarii sont possibles et ils dépendent du temps dont vous disposez, du nombre de personnes présentes, du matériel à disposition et de la présence de tous les participants sur le lieu.

Voici deux exemples que nous vous recommandons particulièrement :

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> Pour les petits groupes, jusqu’à 8 personnes

3 anecdotes : 2 vérités et 1 mensonge

Chaque participant raconte 3 anecdotes : deux sont vraies, une est fausse.

Le reste du groupe doit deviner le mensonge : les participants votent pour l'anecdote qu’ils pensent inventée !*

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> Pour les groupes de 8 à 20 personnes

Ballon-prénom

Disposés en cercle, les participants se passent d’abord la balle en précisant leur nom, prénom et l’adjectif qui correspond à leur humeur du jour. Une fois le premier tour terminé, le second tour démarre avec un changement des règles : avant de passer la balle, chaque participant doit annoncer les nom et prénom, ainsi que l’adjectif choisi par la personne qui va recevoir la balle. S’il n’y arrive pas, il est éliminé !

L’ice-breaker est relativement facile à mettre en place, même s’il demande une préparation. La participation d’un animateur extérieur à l’entreprise peut également jouer en faveur de la réussite de ce moment.

Vous l’aurez compris, il est important que vos collaborateurs pratiquent le small talk entre eux, d’autant plus lorsque certains sont en télétravail. Pour aller plus loin, des séminaires d’entreprise peuvent être organisés, sur une demi-journée ou une journée, afin d’aider les collaborateurs à échanger dans un cadre différent de celui de leur mission professionnelle.

Oser briser la glace est un soft-skill apprécié lorsqu’il est bien maîtrisé. Il est aussi fondamental pour une nouvelle recrue de connaître les postes, la hiérarchie de l’entreprise, les contacts à solliciter pour l'administratif ou l’informatique. Afin d’éviter aux nouveaux salariés de contacter la compta au lieu de la sécurité, rien de tel qu’un pré-boarding bien préparé, qui permettra ainsi de donner toutes les cartes à votre nouvelle recrue afin qu’elle se sente à l’aise pour briser le silence, se présenter et discuter avec votre équipe !

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