Le buddy : Clé d'un onboarding réussi

Ce parrain n’a pas de lien hiérarchique avec le nouveau venu. C’est un.e collègue qui a pour mission de transmettre des infos pratiques (et des tips plus informels) pour faciliter l’intégration de son filleul.

Si vous découvrez le concept du « Buddy », nous allons vous parler dans cet article de son rôle et de ses nombreux atouts dans une démarche d’onboarding.

1/ “Votre mission, si vous l’acceptez : intégrer le petit nouveau”

Les récentes études s’accordent sur ce constat : en mettant en place un onboarding efficace, une entreprise a près de 70% de chances supplémentaire de voir ses talents rester 3 ans et plus. À ce titre, l’arrivée d’une nouvelle recrue représente un enjeu fort pour l’organisation.

Si vous souhaitez créer un onboarding humain et authentique, en accord avec les valeurs de votre entreprise, vous pouvez vous adjoindre l’aide d’un collaborateur positif et engagé : le Buddy !

A/ Un accueil physique le premier jour

C’est le premier jour en entreprise pour votre nouvelle recrue et vous savez combien ce moment est crucial ! Sans se substituer à l’accueil physique de l’équipe RH, le “Buddy” joue un rôle clef dans le déroulé de cette première journée.

Il pourra en effet présenter le site au nouvel arrivant en ponctuant sa visite de petits tips pratiques faisant ainsi bénéficier l’arrivant de son expérience.

Rien de mieux qu’un collègue sans relation hiérarchique pour détendre l’ambiance de cette première journée. Avouez qu’il est moins gênant de se faire indiquer les toilettes par un collègue que par son N+2 !

Stress réduit également à l’heure du déjeuner : le nouvel arrivant ne connaîtra pas l’angoisse d’errer seul avec son plateau à la cantine, ni la tristesse de manger un mauvais sandwich seul dans le parc attenant.

Le Buddy, c’est le soleil de ce premier jour tant redouté : il éclaire la situation et réchauffe l’ambiance !

B/ Une personne-ressource

Mais le rôle du Buddy s’étend au-delà des premiers jours.

Pour l’arrivant, il demeurera une personne-ressource à qui il pourra demander une information ou une aide ponctuelle, même des mois après son arrivée.

La relation privilégiée créée au moment de la rencontre pourra rayonner sur l’ensemble du parcours du collaborateur dans l’entreprise (et peut-être même au-delà).

Il est clair qu’une seule journée ne suffit pour présenter une organisation et ses usages. Le Buddy jouera ainsi son rôle de parrain jusqu’à ce que le nouveau talent soit à flots.

C/ Faciliter les connexions sociales

S’il est déterminant pour transmettre les informations nécessaires à la bonne appréhension du nouveau poste et de l’entreprise, le Buddy est aussi un catalyseur de liens sociaux au sein de l’organisation.

Son action n’est pas uniquement pratico-pratique.

Il aide également son filleul à créer du lien au sein des équipes et donc à rendre ses conditions de travail optimales. Son apport est aussi fait de soft skills, de savoirs informels qui enrichiront grandement l’onboarding.

2/ Pourquoi le Buddy a un rôle clef dans l’onboarding ?

Pouvoir compter sur des parrains bienveillants revêt de nombreux avantages pour le talent et pour l’entreprise. C’est aussi au nombre de Buddies volontaires que vous pourrez mesurer l’engagement de vos équipes et donc l’efficacité de votre politique RH.

A/ Avantage n°1 : Réduire considérablement le stress

Que ce soit le premier jour, la première semaine, le premier mois, le Buddy évitera à son filleul beaucoup de situations de stress et de malaise en lui donnant les informations-clefs sur l’entreprise.

Nous sommes des êtres sociaux.

Se sentir accueilli, partager des moments avec ses collègues, cela peut paraître un peu basique.

Et pourtant, voilà des besoins fondamentaux auxquels le Buddy pourra participer à répondre dès l’onboarding.

B/ Avantage n°2 : Gagner du temps sur l’intégration

En s’assurant que le nouvel arrivant dispose de toutes les clefs pour s’approprier son poste et sa nouvelle entreprise, on gagne indiscutablement en efficacité.

Grâce à un onboarding organisé et un Buddy engagé, finis les errements de la prise de poste.

Votre nouveau talent est armé pour s’attaquer aux challenges qui l’attendent.

C/ Avantage n°3 : Fidéliser le talent

On dit souvent que la première impression est la bonne. Un accueil chaleureux et réussi est donc un formidable vecteur de motivation pour le nouvel arrivant. Il se verra rassuré dans son choix professionnel.

De plus, en le connectant à une personne-ressource, vous permettez au nouvel arrivant de pouvoir exprimer ses craintes et ses doutes librement. Sans enjeux hiérarchiques, le Buddy pourra lui apporter une écoute bienveillante et sans doute des réponses rassurantes.

Ce dispositif vous permettra également de fidéliser le “Buddy” à qui vous montrerez votre confiance et votre gratitude.

3/ Les fonctionnalités spéciales Buddy dans la plateforme Teelt

Sur la plateforme Teelt, un espace et des fonctionnalités sont dédiés au rôle de Buddy :

Le parrain est informé par email de l’arrivée du talent le lendemain.

Ces emails sont configurés par le service RH directement sur la plateforme.

Il a aussi la possibilité de consulter la to-do-list d’intégration du nouveau talent : toutes les actions à mener pour assurer un onboarding réussi.

NOTRE TEEPS :

N’hésitez pas à nommer un « Buddy » pour chaque nouvel arrivant.

Plus le Buddy mettra de lui dans cet accueil, plus l’onboarding sera vécu comme chaleureux et authentique, bref : réussi.

Valorisez donc l’engagement du Buddy, son altruisme et son esprit d’équipe.

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